ABG - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Buchungsbedingungen & Datenschutz
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN & DATENSCHUTZ
Stand: 01. April 2026
BEGRIFFSDEFINITIONEN
Gast: Jede Person, die eine Unterkunft im Hotel Garni Keil bucht oder nutzt.
Vertragspartner: Das Hotel Garni Keil als Anbieter und der Gast als Kunde.
Beherbergungsvertrag: Der Vertrag, durch den das Hotel verpflichtet wird, die vereinbarte Unterkunft bereitzustellen, und der Gast zur Zahlung des vereinbarten Preises verpflichtet wird.
KONSUMENT VS. UNTERNEHMER
Konsument: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer: Jede natürliche oder juristische Person, die ein Rechtsgeschäft im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.
Die Rechte und Pflichten aus den AGB richten sich nach den Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes, soweit der Gast als Konsument handelt.
1. ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN
ANWENDUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Reservierungen sowie Aufenthalte im Hotel Garni Keil in Kleinarl. Sie bilden die verbindliche Grundlage für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen dem Beherbergungsbetrieb und den Gästen.
Ergänzend finden die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ANGEBOTE UND BUCHUNGEN
1. Unverbindlichkeit von Angeboten und zeitliche Gültigkeit
Alle vom Hotel Garni Keil übermittelten Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, gilt eine Angebotsfrist von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Übermittlung. Nach Ablauf dieser Frist kann das Zimmer oder Arrangement nicht mehr garantiert werden.
2. Übermittlung von Angeboten und Haftung bei Zustellproblemen
Das Hotel Garni Keil versendet Angebote und Buchungsunterlagen in der Regel per E-Mail. Es wird keine Gewähr dafür übernommen, dass elektronische Nachrichten den Empfänger tatsächlich erreichen (z. B. durch Spamfilter, technische Probleme oder fehlerhafte Angaben der E-Mail-Adresse durch den Gast). Für daraus resultierende Nachteile wird keine Haftung übernommen.
3. Anzahlung und Fixierung der Buchung
Das Hotel Garni Keil ist berechtigt, zur Sicherstellung der Buchung eine angemessene Anzahlung zu verlangen. Die Höhe und Fälligkeit der Anzahlung werden im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung bekannt gegeben.
Erst mit fristgerechtem Eingang der Anzahlung gilt die Buchung als verbindlich fixiert. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung ohne weitere Verständigung zu stornieren und das Zimmer anderweitig zu vergeben.
4. Schriftform
Angebote, Reservierungen und Buchungsbestätigungen erfolgen grundsätzlich in schriftlicher Form, insbesondere per E-Mail.
ANZAHLUNG, ZAHLUNGSFRIST, RESTZAHLUNG UND ZAHLUNGSMETHODEN
Bei Abschluss der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags (inklusive aller Steuern und Abgaben) erforderlich, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Die Anzahlung ist innerhalb von 15 Tagen ab Buchungsdatum zu leisten. Maßgeblich ist der tatsächliche Zahlungseingang beim Hotel Garni Keil.
Wird die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, behält sich das Hotel Garni Keil das Recht vor, die Buchung ohne weitere Benachrichtigung zu stornieren und das Zimmer anderweitig zu vergeben.
Der verbleibende Betrag des Buchungspreises ist spätestens 7 Tage vor Anreise auf das im Buchungsangebot bzw. in der Buchungsbestätigung angegebene Bankkonto des Hotels Garni Keil zu überweisen.
Zahlungen sind ausschließlich per Banküberweisung möglich. Eine Begleichung vor Ort mit Kreditkarte oder in bar ist nicht vorgesehen, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
ÄNDERUNGEN VON LEISTUNGEN UND PREISEN
Die Beschreibungen der Zimmer, Arrangements und sonstigen Leistungen des Hotels Garni Keil sowie die angegebenen Preise wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch können Änderungen in Preisgestaltung oder Leistungsumfang erforderlich werden. In einem solchen Fall wird das Hotel die Gäste unverzüglich informieren.
Sollten Widersprüche zwischen der Website, dem Angebot und der Buchungsbestätigung bestehen, gelten die Angaben in der Buchungsbestätigung als verbindlich. Offensichtliche Fehler, z. B. Druck- oder Rechenfehler, behält sich das Hotel das Recht vor, zu korrigieren.
Preisänderungen bis spätestens 30 Tage vor Anreise können insbesondere aufgrund folgender Umstände vorgenommen werden: Erhöhung oder Einführung von Steuern oder Abgaben auf einzelne Leistungen, sowie Änderungen von Wechselkursen, soweit Leistungen in Fremdwährung abgerechnet werden. Übersteigen Preiserhöhungen 10 % des ursprünglich vereinbarten Preises, wird das Hotel die Gäste unverzüglich informieren. In diesem Fall haben Gäste das Recht, entweder vom Vertrag zurückzutreten oder eine Anpassung der Buchung zu vereinbaren.
ZAHLUNGSMETHODEN
Die bevorzugte und einzig mögliche Zahlungsmethode ist die Banküberweisung. Die Kontoinformationen werden automatisch zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt.
Andere Zahlungsmethoden, wie z. B. Kartenzahlung oder Barzahlung vor Ort, sind grundsätzlich nicht vorgesehen. Sollten Ausnahmen möglich sein, ist dies vorab mit dem Hotel Garni Keil abzuklären. Eventuell anfallende Zusatzgebühren werden dem Gast vorab mitgeteilt.
IM BUCHUNGSPREIS ENTHALTENE LEISTUNGEN
Der im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung angeführte Preis umfasst alle üblichen Nebenkosten, insbesondere Wasser, Abwasser, Strom, Heizung, Bettwäsche- und Handtuchservice sowie die Endreinigung.
Das Hotel Garni Keil behält sich vor, Anpassungen der Nebenkosten vorzunehmen, etwa aufgrund von behördlichen Änderungen, Inflation oder gestiegenen Energiepreisen.
NEBENKOSTEN
Die Ortstaxe gilt für Personen ab 15 Jahren und wird pro Person und Nacht berechnet. Sie ist zusammen mit der Restzahlung vor Anreise zu entrichten. Änderungen oder Erhöhungen aufgrund von Gemeindeverordnungen bleiben vorbehalten.
STORNOBEDINGUNGEN UND -GEBÜHREN
Stornierungen müssen schriftlich an info@keil.at gemeldet werden. Die Stornogebühren sind zeitlich gestaffelt lt. österreichischer Stornobedingungen:
Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um im Falle unvorhergesehener Umstände abgesichert zu sein.
DIREKTBUCHUNG: GESONDERTE STORNOREGELUNG FÜR SOMMER/WINTER (01.04.2026-28.11.2030):
Bitte beachten Sie: Für Rückerstattungen des bereits geleisteten Buchungsbetrags, die zwischen der Reservierung und bis 1 Monat vor dem Ankunftstag erfolgen, wird eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 50 € erhoben. Dieser Betrag wird automatisch von der Rückzahlung abgezogen.
REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG
Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um im Falle von unvorhergesehenen Ereignissen, wie Krankheit oder sonstigen wichtigen Gründen, finanziell abgesichert zu sein. Nähere Informationen zu entsprechenden Versicherungsleistungen können bei Versicherungsanbietern eingeholt werden. LINK: https://start.europaeische.at/hsp&agencyNumber=509130
AUFLÖSUNG DES BEHERBERGUNGSVERTRAGES DURCH DAS HOTEL
Das Hotel Garni Keil ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Ein solcher Grund liegt insbesondere bei höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren außergewöhnlichen Umständen vor, wie etwa Naturereignissen, behördlichen Anordnungen, Streiks, Epidemien oder vergleichbaren Situationen, die eine Erfüllung des Vertrages unmöglich machen. In diesen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen in voller Höhe rückerstattet.
Darüber hinaus ist das Hotel Garni Keil berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die vereinbarte Anzahlung trotz schriftlicher Zahlungsaufforderung und Setzung einer angemessenen Nachfrist nicht fristgerecht einlangt.
Das Hotel behält sich zudem vor, innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Buchung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet.
BEANSTANDUNGEN UND HAFTUNG
Etwaige Beanstandungen während des Aufenthalts sind vom Gast unverzüglich vor Ort im Hotel Garni Keil bekannt zu geben, um eine rasche Abhilfe zu ermöglichen. Erfolgt keine rechtzeitige Mitteilung, können daraus resultierende Ansprüche nicht berücksichtigt werden.
Das Hotel ist bestrebt, auftretende Mängel innerhalb angemessener Frist zu beheben. Sollte eine Behebung nicht möglich oder nicht zumutbar sein, kann – je nach Verfügbarkeit – ein Zimmerwechsel angeboten werden.
Sofern dem Hotel ein Verschulden nachgewiesen wird und eine Behebung des Mangels nicht erfolgt ist, besteht Anspruch auf eine angemessene Minderung des vereinbarten Entgelts. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die im Rahmen von Angeboten, Buchungsunterlagen und Beschreibungen bereitgestellten Informationen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Für geringfügige Abweichungen, die den Aufenthalt nicht wesentlich beeinträchtigen, wird keine Haftung übernommen.
HAFTUNG FÜR EINGEBRACHTE SACHEN, WERTGEGENSTÄNDE, PARKPLATZ UND WLAN
Für eingebrachte Sachen der Gäste haftet das Hotel Garni Keil im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Wertgegenstände, Bargeld und sonstige Kostbarkeiten wird nur übernommen, sofern diese ordnungsgemäß im dafür vorgesehenen Safe aufbewahrt oder ausdrücklich zur Verwahrung übergeben wurden.
Die Nutzung von Parkplätzen erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Beschädigungen, Diebstahl oder sonstige Verluste von abgestellten Fahrzeugen oder darin befindlichen Gegenständen, soweit keine gesetzliche Haftung besteht.
Das im Hotel zur Verfügung gestellte WLAN wird als Serviceleistung bereitgestellt. Eine jederzeitige Verfügbarkeit, bestimmte Übertragungsgeschwindigkeiten oder eine störungsfreie Nutzung können nicht gewährleistet werden. Für Schäden, die aus der Nutzung des Internets entstehen, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
2. HAUSREGELN
CHECK-IN UND CHECK-OUT
Der Check-in ist am Anreisetag in der Zeit von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich. Der Check-out hat am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr zu erfolgen.
Ein Anspruch auf einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out besteht nicht und ist nur nach vorheriger Vereinbarung und Verfügbarkeit möglich. Bei einer Anreise außerhalb der angegebenen Check-in-Zeiten wird um rechtzeitige Information an das Hotel Garni Keil gebeten. Es können Zusatzkosten entstehen.
MAXIMALBELEGUNG
Die Belegung der Zimmer ist nur im Rahmen der in der Buchungsbestätigung angegebenen Personenzahl zulässig.
Eine darüber hinausgehende Belegung bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotel Garni Keil. Im Falle einer nicht genehmigten Überbelegung behält sich das Hotel das Recht vor, zusätzliche Personen abzulehnen oder einen entsprechenden Aufpreis in Rechnung zu stellen.
HAUSTIERE
Das Mitführen von Haustieren ist im Hotel Garni Keil nach vorheriger Absprache gestattet und mit einem Aufpreis von 16 € pro Tier und Nacht (ohne Futter) verbunden.
Haustiere dürfen nicht auf Sofas oder Betten und sind stets hygienisch zu halten. Entstehen durch das Haustier Schäden am Inventar oder an der Einrichtung, werden diese dem Gast in Rechnung gestellt.
Das Mitbringen von Haustieren bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels. Soweit erforderlich, kann der Nachweis einer Tierhaftpflichtversicherung verlangt werden.
HAFTUNG UND KAUTION
Es wird keine Kaution erhoben. Das Hotel Garni Keil vertraut darauf, dass Gäste und deren Begleiter die Einrichtung und Ausstattung respektvoll behandeln.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit entstehen, haftet der Gast. Eine bestehende Haushalts- oder Haftpflichtversicherung wird empfohlen und kann auf Anforderung des Hotels nachzuweisen sein.
RUHEZEITEN UND HAUSORDNUNG
Zur Wahrung eines angenehmen Aufenthalts für alle Gäste des Hotels Garni Keil bitten wir um Rücksichtnahme und Einhaltung der Ruhezeiten von 22:00 bis 07:00 Uhr. Lärm, der andere Gäste stört, ist zu vermeiden.
Partys oder laute Feiern in den Zimmern oder öffentlichen Bereichen des Hotels sind nicht gestattet.
Sollten wiederholte Störungen auftreten, behält sich das Hotel das Recht vor, auf angemessene Weise einzugreifen, einschließlich Ermahnung oder – in extremen Fällen – vorzeitiger Beendigung des Aufenthalts.
Gäste sind für Schäden verantwortlich, die durch Verstöße gegen die Hausordnung entstehen. Entstehende Kosten sind vom Verursacher zu tragen.
ÜBERGABE BEI ABREISE
Die Gäste des Hotels Garni Keil sind verpflichtet, das Zimmer/Appartement bei Abreise in einem ordentlichen und besenreinen Zustand zu hinterlassen. Dazu gehört insbesondere, dass die Küche sauber und trocken ist und benutztes Geschirr gereinigt und wieder an seinen ursprünglichen Platz zurückgestellt wird.
Entsteht durch unsachgemäße Nutzung oder erhebliche Verschmutzung ein zusätzlicher Reinigungsaufwand, können dem Gast die Kosten hierfür in Rechnung gestellt werden. Gleiches gilt für Schäden am Inventar oder an der Einrichtung, die während des Aufenthalts entstanden sind.
Das Hotel behält sich vor, den entstandenen Schaden vor Ort oder nach Abreise festzustellen und die entsprechenden Kosten dem verantwortlichen Gast in Rechnung zu stellen.
RAUCHVERBOT IN INNENRÄUMEN
In allen Innenräumen des Hotels Garni Keil gilt ein striktes Rauchverbot. Das Rauchen ist nur auf Balkonen, Terrassen oder an den vom Hotel ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet. Gäste sind verpflichtet, diese Regelungen einzuhalten.
Bei Verstößen können zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung gestellt werden, die notwendig werden, um die Zimmer oder Innenräume wieder in ordnungsgemäßen Zustand zu versetzen.
BRANDSCHUTZVORKEHRUNGEN
Alle Zimmer und Aufenthaltsbereiche des Hotels Garni Keil sind mit Brandmeldern ausgestattet, wie gesetzlich vorgeschrieben. Gäste sind verpflichtet, die Brandmelder nicht zu manipulieren oder auszulösen, außer im Notfall.
SCHNEERÄUMUNG
Das Hotel Garni Keil liegt zentral im Ort Kleinarl. Die Zufahrten, Gehwege und Parkplätze werden vom Hotel bzw. der Gemeinde regelmäßig geräumt und gestreut.
Trotzdem bitten wir unsere Gäste, bei winterlichen Straßen- und Gehwegverhältnissen vorsichtig zu sein und die vorgeschriebenen Winterausrüstungen (wie Winterreifen) am Fahrzeug zu montieren. Es wird keine Haftung übernommen.
BENUTZUNG VON GARTEN UND AUSSENBEREICHEN
Die Nutzung der Außenbereiche des Hotels Garni Keil erfolgt auf eigene Verantwortung der Gäste. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen, die im Außenbereich entstehen.
Besondere Vorsicht ist geboten bei Nässe, Glätte oder anderen Witterungsbedingungen. Kinder sollten nur unter Aufsicht Erwachsener die Außenbereiche nutzen.
SICHERHEIT IHRER KINDER
Eltern oder Erziehungsberechtigte sind für ihre Kinder verantwortlich und dürfen diese nicht unbeaufsichtigt lassen. Das Hotel Garni Keil übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen von Kindern. Besondere Vorsicht ist geboten auf Treppen, Balkonen, Hallenbad, Sauna oder anderen potenziellen Gefahrenbereichen sowie bei der Nutzung von Elektrogeräten, Küche oder sonstigen Einrichtungen.
HINWEIS ZU BABYBETTEN
Bitte teilen Sie dem Hotel bei der Buchung die Anzahl benötigter Babybetten mit. Die Bereitstellung unterliegt der Verfügbarkeit und einer maximal zulässigen Anzahl pro Zimmer. Gesamtanzahl Babybetten: 4 Stück.
SONSTIGE PFLICHTEN
Straßen- und Skischuhe sowie Sportgeräte wie Ski, Snowboards oder Fahrräder dürfen nicht in die Zimmer oder Apartments mitgenommen werden und sind in den vorgesehenen Aufbewahrungsbereichen (z. B. Skikeller oder Fahrradraum) zu deponieren.
Beim Verlassen der Zimmer sind alle Fenster und Türen zu schließen, um Wetterschäden und unbefugten Zutritt zu verhindern. Gäste sind verpflichtet, die allgemeinen Sicherheitshinweise des Hotels zu beachten.
SOZIALES VERHALTEN
Das Hotel Garni Keil legt großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und ein angenehmes, familienfreundliches Umfeld. Jegliches Verhalten, das andere Gäste, das Personal oder die Einrichtung stört oder schädigt, wird nicht toleriert.
Gäste, die durch auffälliges oder störendes Verhalten den Aufenthalt anderer beeinträchtigen, können vom Hotel ermahnt und im äußersten Fall von der weiteren Nutzung der Unterkunft ausgeschlossen werden. In einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Wir bitten alle Gäste, während des Aufenthalts respektvoll zu anderen Gästen und dem Hotelpersonal zu sein. Beschwerden oder Hinweise auf störendes Verhalten sollten umgehend vor Ort gemeldet werden, damit das Hotel angemessen reagieren kann.
2. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
DATENSCHUTZ
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Hotels Garni Keil unter https://www.keil.at/de/datenschutz.html#inhalt.
Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Buchungssystem von easybooking verweisen wir auf die offizielle Datenschutzerklärung: easybooking Datenschutzinformationen.
ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND UND RECHTSWAHL
Erfüllungsort: Kleinarl, Österreich.
Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus dem Beherbergungsvertrag ist das sachlich zuständige Gericht in St. Johann im Pongau, Österreich zuständig.
Rechtswahl: Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Druck- und Satzfehler vorbehalten.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN & DATENSCHUTZ
Stand: 01. April 2026
BEGRIFFSDEFINITIONEN
Gast: Jede Person, die eine Unterkunft im Hotel Garni Keil bucht oder nutzt.
Vertragspartner: Das Hotel Garni Keil als Anbieter und der Gast als Kunde.
Beherbergungsvertrag: Der Vertrag, durch den das Hotel verpflichtet wird, die vereinbarte Unterkunft bereitzustellen, und der Gast zur Zahlung des vereinbarten Preises verpflichtet wird.
KONSUMENT VS. UNTERNEHMER
Konsument: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer: Jede natürliche oder juristische Person, die ein Rechtsgeschäft im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.
Die Rechte und Pflichten aus den AGB richten sich nach den Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes, soweit der Gast als Konsument handelt.
1. ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN
ANWENDUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Reservierungen sowie Aufenthalte im Hotel Garni Keil in Kleinarl. Sie bilden die verbindliche Grundlage für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen dem Beherbergungsbetrieb und den Gästen.
Ergänzend finden die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ANGEBOTE UND BUCHUNGEN
1. Unverbindlichkeit von Angeboten und zeitliche Gültigkeit
Alle vom Hotel Garni Keil übermittelten Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, gilt eine Angebotsfrist von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Übermittlung. Nach Ablauf dieser Frist kann das Zimmer oder Arrangement nicht mehr garantiert werden.
2. Übermittlung von Angeboten und Haftung bei Zustellproblemen
Das Hotel Garni Keil versendet Angebote und Buchungsunterlagen in der Regel per E-Mail. Es wird keine Gewähr dafür übernommen, dass elektronische Nachrichten den Empfänger tatsächlich erreichen (z. B. durch Spamfilter, technische Probleme oder fehlerhafte Angaben der E-Mail-Adresse durch den Gast). Für daraus resultierende Nachteile wird keine Haftung übernommen.
3. Anzahlung und Fixierung der Buchung
Das Hotel Garni Keil ist berechtigt, zur Sicherstellung der Buchung eine angemessene Anzahlung zu verlangen. Die Höhe und Fälligkeit der Anzahlung werden im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung bekannt gegeben.
Erst mit fristgerechtem Eingang der Anzahlung gilt die Buchung als verbindlich fixiert. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung ohne weitere Verständigung zu stornieren und das Zimmer anderweitig zu vergeben.
4. Schriftform
Angebote, Reservierungen und Buchungsbestätigungen erfolgen grundsätzlich in schriftlicher Form, insbesondere per E-Mail.
ANZAHLUNG, ZAHLUNGSFRIST, RESTZAHLUNG UND ZAHLUNGSMETHODEN
Bei Abschluss der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags (inklusive aller Steuern und Abgaben) erforderlich, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Die Anzahlung ist innerhalb von 15 Tagen ab Buchungsdatum zu leisten. Maßgeblich ist der tatsächliche Zahlungseingang beim Hotel Garni Keil.
Wird die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, behält sich das Hotel Garni Keil das Recht vor, die Buchung ohne weitere Benachrichtigung zu stornieren und das Zimmer anderweitig zu vergeben.
Der verbleibende Betrag des Buchungspreises ist spätestens 7 Tage vor Anreise auf das im Buchungsangebot bzw. in der Buchungsbestätigung angegebene Bankkonto des Hotels Garni Keil zu überweisen.
Zahlungen sind ausschließlich per Banküberweisung möglich. Eine Begleichung vor Ort mit Kreditkarte oder in bar ist nicht vorgesehen, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
ÄNDERUNGEN VON LEISTUNGEN UND PREISEN
Die Beschreibungen der Zimmer, Arrangements und sonstigen Leistungen des Hotels Garni Keil sowie die angegebenen Preise wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch können Änderungen in Preisgestaltung oder Leistungsumfang erforderlich werden. In einem solchen Fall wird das Hotel die Gäste unverzüglich informieren.
Sollten Widersprüche zwischen der Website, dem Angebot und der Buchungsbestätigung bestehen, gelten die Angaben in der Buchungsbestätigung als verbindlich. Offensichtliche Fehler, z. B. Druck- oder Rechenfehler, behält sich das Hotel das Recht vor, zu korrigieren.
Preisänderungen bis spätestens 30 Tage vor Anreise können insbesondere aufgrund folgender Umstände vorgenommen werden: Erhöhung oder Einführung von Steuern oder Abgaben auf einzelne Leistungen, sowie Änderungen von Wechselkursen, soweit Leistungen in Fremdwährung abgerechnet werden. Übersteigen Preiserhöhungen 10 % des ursprünglich vereinbarten Preises, wird das Hotel die Gäste unverzüglich informieren. In diesem Fall haben Gäste das Recht, entweder vom Vertrag zurückzutreten oder eine Anpassung der Buchung zu vereinbaren.
ZAHLUNGSMETHODEN
Die bevorzugte und einzig mögliche Zahlungsmethode ist die Banküberweisung. Die Kontoinformationen werden automatisch zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt.
Andere Zahlungsmethoden, wie z. B. Kartenzahlung oder Barzahlung vor Ort, sind grundsätzlich nicht vorgesehen. Sollten Ausnahmen möglich sein, ist dies vorab mit dem Hotel Garni Keil abzuklären. Eventuell anfallende Zusatzgebühren werden dem Gast vorab mitgeteilt.
IM BUCHUNGSPREIS ENTHALTENE LEISTUNGEN
Der im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung angeführte Preis umfasst alle üblichen Nebenkosten, insbesondere Wasser, Abwasser, Strom, Heizung, Bettwäsche- und Handtuchservice sowie die Endreinigung.
Das Hotel Garni Keil behält sich vor, Anpassungen der Nebenkosten vorzunehmen, etwa aufgrund von behördlichen Änderungen, Inflation oder gestiegenen Energiepreisen.
NEBENKOSTEN
Die Ortstaxe gilt für Personen ab 15 Jahren und wird pro Person und Nacht berechnet. Sie ist zusammen mit der Restzahlung vor Anreise zu entrichten. Änderungen oder Erhöhungen aufgrund von Gemeindeverordnungen bleiben vorbehalten.
STORNOBEDINGUNGEN UND -GEBÜHREN
Stornierungen müssen schriftlich an info@keil.at gemeldet werden. Die Stornogebühren sind zeitlich gestaffelt lt. österreichischer Stornobedingungen:
- Ab Reservierung bis 3 Monate vor dem Ankunftstag: € 50,00 Bearbeitungsgebühr.
- 3 Monate bis 1 Monat vor dem Ankunftstag: 40 % des Arrangement-Preises.
- 1 Monat bis 1 Woche vor dem Ankunftstag: 70 % des Arrangement-Preises.
- In der letzten Woche vor dem Ankunftstag: 90 % des Arrangement-Preises.
- Ab 2 Tage vor dem Ankunftstag: 100 % des Arrangement-Preises.
- No-Show und vorzeitige Abreise: 100 % des Arrangement-Preises.
Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um im Falle unvorhergesehener Umstände abgesichert zu sein.
DIREKTBUCHUNG: GESONDERTE STORNOREGELUNG FÜR SOMMER/WINTER (01.04.2026-28.11.2030):
- kostenfreie Stornofrist bis 30 Tage vor Anreise.
- ab 29 Tage vor dem Ankunftstag, No-Show oder vorzeitiger Abreise: 100 % des Arrangement-Preises.
Bitte beachten Sie: Für Rückerstattungen des bereits geleisteten Buchungsbetrags, die zwischen der Reservierung und bis 1 Monat vor dem Ankunftstag erfolgen, wird eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 50 € erhoben. Dieser Betrag wird automatisch von der Rückzahlung abgezogen.
REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG
Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um im Falle von unvorhergesehenen Ereignissen, wie Krankheit oder sonstigen wichtigen Gründen, finanziell abgesichert zu sein. Nähere Informationen zu entsprechenden Versicherungsleistungen können bei Versicherungsanbietern eingeholt werden. LINK: https://start.europaeische.at/hsp&agencyNumber=509130
AUFLÖSUNG DES BEHERBERGUNGSVERTRAGES DURCH DAS HOTEL
Das Hotel Garni Keil ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Ein solcher Grund liegt insbesondere bei höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren außergewöhnlichen Umständen vor, wie etwa Naturereignissen, behördlichen Anordnungen, Streiks, Epidemien oder vergleichbaren Situationen, die eine Erfüllung des Vertrages unmöglich machen. In diesen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen in voller Höhe rückerstattet.
Darüber hinaus ist das Hotel Garni Keil berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die vereinbarte Anzahlung trotz schriftlicher Zahlungsaufforderung und Setzung einer angemessenen Nachfrist nicht fristgerecht einlangt.
Das Hotel behält sich zudem vor, innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Buchung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet.
BEANSTANDUNGEN UND HAFTUNG
Etwaige Beanstandungen während des Aufenthalts sind vom Gast unverzüglich vor Ort im Hotel Garni Keil bekannt zu geben, um eine rasche Abhilfe zu ermöglichen. Erfolgt keine rechtzeitige Mitteilung, können daraus resultierende Ansprüche nicht berücksichtigt werden.
Das Hotel ist bestrebt, auftretende Mängel innerhalb angemessener Frist zu beheben. Sollte eine Behebung nicht möglich oder nicht zumutbar sein, kann – je nach Verfügbarkeit – ein Zimmerwechsel angeboten werden.
Sofern dem Hotel ein Verschulden nachgewiesen wird und eine Behebung des Mangels nicht erfolgt ist, besteht Anspruch auf eine angemessene Minderung des vereinbarten Entgelts. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die im Rahmen von Angeboten, Buchungsunterlagen und Beschreibungen bereitgestellten Informationen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Für geringfügige Abweichungen, die den Aufenthalt nicht wesentlich beeinträchtigen, wird keine Haftung übernommen.
HAFTUNG FÜR EINGEBRACHTE SACHEN, WERTGEGENSTÄNDE, PARKPLATZ UND WLAN
Für eingebrachte Sachen der Gäste haftet das Hotel Garni Keil im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Wertgegenstände, Bargeld und sonstige Kostbarkeiten wird nur übernommen, sofern diese ordnungsgemäß im dafür vorgesehenen Safe aufbewahrt oder ausdrücklich zur Verwahrung übergeben wurden.
Die Nutzung von Parkplätzen erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Beschädigungen, Diebstahl oder sonstige Verluste von abgestellten Fahrzeugen oder darin befindlichen Gegenständen, soweit keine gesetzliche Haftung besteht.
Das im Hotel zur Verfügung gestellte WLAN wird als Serviceleistung bereitgestellt. Eine jederzeitige Verfügbarkeit, bestimmte Übertragungsgeschwindigkeiten oder eine störungsfreie Nutzung können nicht gewährleistet werden. Für Schäden, die aus der Nutzung des Internets entstehen, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
2. HAUSREGELN
CHECK-IN UND CHECK-OUT
Der Check-in ist am Anreisetag in der Zeit von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich. Der Check-out hat am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr zu erfolgen.
Ein Anspruch auf einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out besteht nicht und ist nur nach vorheriger Vereinbarung und Verfügbarkeit möglich. Bei einer Anreise außerhalb der angegebenen Check-in-Zeiten wird um rechtzeitige Information an das Hotel Garni Keil gebeten. Es können Zusatzkosten entstehen.
MAXIMALBELEGUNG
Die Belegung der Zimmer ist nur im Rahmen der in der Buchungsbestätigung angegebenen Personenzahl zulässig.
Eine darüber hinausgehende Belegung bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotel Garni Keil. Im Falle einer nicht genehmigten Überbelegung behält sich das Hotel das Recht vor, zusätzliche Personen abzulehnen oder einen entsprechenden Aufpreis in Rechnung zu stellen.
HAUSTIERE
Das Mitführen von Haustieren ist im Hotel Garni Keil nach vorheriger Absprache gestattet und mit einem Aufpreis von 16 € pro Tier und Nacht (ohne Futter) verbunden.
Haustiere dürfen nicht auf Sofas oder Betten und sind stets hygienisch zu halten. Entstehen durch das Haustier Schäden am Inventar oder an der Einrichtung, werden diese dem Gast in Rechnung gestellt.
Das Mitbringen von Haustieren bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels. Soweit erforderlich, kann der Nachweis einer Tierhaftpflichtversicherung verlangt werden.
HAFTUNG UND KAUTION
Es wird keine Kaution erhoben. Das Hotel Garni Keil vertraut darauf, dass Gäste und deren Begleiter die Einrichtung und Ausstattung respektvoll behandeln.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit entstehen, haftet der Gast. Eine bestehende Haushalts- oder Haftpflichtversicherung wird empfohlen und kann auf Anforderung des Hotels nachzuweisen sein.
RUHEZEITEN UND HAUSORDNUNG
Zur Wahrung eines angenehmen Aufenthalts für alle Gäste des Hotels Garni Keil bitten wir um Rücksichtnahme und Einhaltung der Ruhezeiten von 22:00 bis 07:00 Uhr. Lärm, der andere Gäste stört, ist zu vermeiden.
Partys oder laute Feiern in den Zimmern oder öffentlichen Bereichen des Hotels sind nicht gestattet.
Sollten wiederholte Störungen auftreten, behält sich das Hotel das Recht vor, auf angemessene Weise einzugreifen, einschließlich Ermahnung oder – in extremen Fällen – vorzeitiger Beendigung des Aufenthalts.
Gäste sind für Schäden verantwortlich, die durch Verstöße gegen die Hausordnung entstehen. Entstehende Kosten sind vom Verursacher zu tragen.
ÜBERGABE BEI ABREISE
Die Gäste des Hotels Garni Keil sind verpflichtet, das Zimmer/Appartement bei Abreise in einem ordentlichen und besenreinen Zustand zu hinterlassen. Dazu gehört insbesondere, dass die Küche sauber und trocken ist und benutztes Geschirr gereinigt und wieder an seinen ursprünglichen Platz zurückgestellt wird.
Entsteht durch unsachgemäße Nutzung oder erhebliche Verschmutzung ein zusätzlicher Reinigungsaufwand, können dem Gast die Kosten hierfür in Rechnung gestellt werden. Gleiches gilt für Schäden am Inventar oder an der Einrichtung, die während des Aufenthalts entstanden sind.
Das Hotel behält sich vor, den entstandenen Schaden vor Ort oder nach Abreise festzustellen und die entsprechenden Kosten dem verantwortlichen Gast in Rechnung zu stellen.
RAUCHVERBOT IN INNENRÄUMEN
In allen Innenräumen des Hotels Garni Keil gilt ein striktes Rauchverbot. Das Rauchen ist nur auf Balkonen, Terrassen oder an den vom Hotel ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet. Gäste sind verpflichtet, diese Regelungen einzuhalten.
Bei Verstößen können zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung gestellt werden, die notwendig werden, um die Zimmer oder Innenräume wieder in ordnungsgemäßen Zustand zu versetzen.
BRANDSCHUTZVORKEHRUNGEN
Alle Zimmer und Aufenthaltsbereiche des Hotels Garni Keil sind mit Brandmeldern ausgestattet, wie gesetzlich vorgeschrieben. Gäste sind verpflichtet, die Brandmelder nicht zu manipulieren oder auszulösen, außer im Notfall.
SCHNEERÄUMUNG
Das Hotel Garni Keil liegt zentral im Ort Kleinarl. Die Zufahrten, Gehwege und Parkplätze werden vom Hotel bzw. der Gemeinde regelmäßig geräumt und gestreut.
Trotzdem bitten wir unsere Gäste, bei winterlichen Straßen- und Gehwegverhältnissen vorsichtig zu sein und die vorgeschriebenen Winterausrüstungen (wie Winterreifen) am Fahrzeug zu montieren. Es wird keine Haftung übernommen.
BENUTZUNG VON GARTEN UND AUSSENBEREICHEN
Die Nutzung der Außenbereiche des Hotels Garni Keil erfolgt auf eigene Verantwortung der Gäste. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen, die im Außenbereich entstehen.
Besondere Vorsicht ist geboten bei Nässe, Glätte oder anderen Witterungsbedingungen. Kinder sollten nur unter Aufsicht Erwachsener die Außenbereiche nutzen.
SICHERHEIT IHRER KINDER
Eltern oder Erziehungsberechtigte sind für ihre Kinder verantwortlich und dürfen diese nicht unbeaufsichtigt lassen. Das Hotel Garni Keil übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen von Kindern. Besondere Vorsicht ist geboten auf Treppen, Balkonen, Hallenbad, Sauna oder anderen potenziellen Gefahrenbereichen sowie bei der Nutzung von Elektrogeräten, Küche oder sonstigen Einrichtungen.
HINWEIS ZU BABYBETTEN
Bitte teilen Sie dem Hotel bei der Buchung die Anzahl benötigter Babybetten mit. Die Bereitstellung unterliegt der Verfügbarkeit und einer maximal zulässigen Anzahl pro Zimmer. Gesamtanzahl Babybetten: 4 Stück.
SONSTIGE PFLICHTEN
Straßen- und Skischuhe sowie Sportgeräte wie Ski, Snowboards oder Fahrräder dürfen nicht in die Zimmer oder Apartments mitgenommen werden und sind in den vorgesehenen Aufbewahrungsbereichen (z. B. Skikeller oder Fahrradraum) zu deponieren.
Beim Verlassen der Zimmer sind alle Fenster und Türen zu schließen, um Wetterschäden und unbefugten Zutritt zu verhindern. Gäste sind verpflichtet, die allgemeinen Sicherheitshinweise des Hotels zu beachten.
SOZIALES VERHALTEN
Das Hotel Garni Keil legt großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und ein angenehmes, familienfreundliches Umfeld. Jegliches Verhalten, das andere Gäste, das Personal oder die Einrichtung stört oder schädigt, wird nicht toleriert.
Gäste, die durch auffälliges oder störendes Verhalten den Aufenthalt anderer beeinträchtigen, können vom Hotel ermahnt und im äußersten Fall von der weiteren Nutzung der Unterkunft ausgeschlossen werden. In einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Wir bitten alle Gäste, während des Aufenthalts respektvoll zu anderen Gästen und dem Hotelpersonal zu sein. Beschwerden oder Hinweise auf störendes Verhalten sollten umgehend vor Ort gemeldet werden, damit das Hotel angemessen reagieren kann.
2. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
DATENSCHUTZ
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Hotels Garni Keil unter https://www.keil.at/de/datenschutz.html#inhalt.
Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Buchungssystem von easybooking verweisen wir auf die offizielle Datenschutzerklärung: easybooking Datenschutzinformationen.
ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND UND RECHTSWAHL
Erfüllungsort: Kleinarl, Österreich.
Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus dem Beherbergungsvertrag ist das sachlich zuständige Gericht in St. Johann im Pongau, Österreich zuständig.
Rechtswahl: Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Druck- und Satzfehler vorbehalten.