FAQs - Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie schon immer über Urlaub im Hotel Keil wissen wollten
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Urlaub im Hotel Keil in Kleinarl.
Übersichtlich und in alphabetischer Reihenfolge.
Sollte trotzdem noch eine für Sie wichtige Info fehlen, rufen Sie uns an oder senden Sie uns ein E-Mail.
Übersichtlich und in alphabetischer Reihenfolge.
Sollte trotzdem noch eine für Sie wichtige Info fehlen, rufen Sie uns an oder senden Sie uns ein E-Mail.
A
Abfalltrennung & Recycling
Der Schutz unserer Umwelt liegt uns am Herzen. Wir bitten Sie daher, Ihren Müll sorgfältig zu trennen. Die entsprechenden Mülltrennungsbehälter befinden sich im Flur vor dem Aufzug.
Aktivitäten & Sehenswürdigkeiten
Tipps zu Ausflugszielen, Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten in der Region finden Sie auf Ihrer digitalen Gästekarte.
An- und Abreise
Ihr Zimmer, Studio oder Appartement steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr freizugeben.
Anzahlung & Zahlung
Zur Bestätigung Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung erforderlich. Die Höhe der Anzahlung entnehmen Sie bitte Ihrer Reservierungsbestätigung. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor Anreise auf das in Ihrem Buchungsangebot oder in der Reservierungsbestätigung angegebene Konto zu überweisen. Zahlungen erfolgen grundsätzlich per Banküberweisung. Bar- oder Kartenzahlungen vor Ort sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Kontoinhaber: Elisabeth Keil
Bank: Erste Bank und Sparkasse St. Johann im Pongau
IBAN: AT97 2011 1502 6345 9000
BIC: GIBAATWWXXX
Verwendungszweck: Unterkunftsname, Nachname, Buchungsnummer
Aufzug
Unser Aufzug verbindet alle Etagen vom Keller bis zum 2. Obergeschoss.
Ausstattung
Detaillierte Informationen zur Ausstattung Ihrer Unterkunft finden Sie auf unserer Homepage.
B
Babybett & Hochstuhl
Für unsere kleinen Gäste stehen Babybetten und Hochstühle zur Verfügung. Bitte geben Sie Ihren Bedarf möglichst bereits bei der Buchung bekannt.
Balkon
Alle Zimmer verfügen über einen eigenen Balkon.
Bade- und Saunatücher
Diese stehen während Ihres Aufenthalts kostenlos zur Verfügung.
Bettwäsche & Handtücher
Diese sind in allen Zimmern, Studios und Appartements vorhanden und im Preis inkludiert.
Biken
Die Region bietet zahlreiche Rad- und Mountainbike-Strecken für Einsteiger und Profis. Informationen zu Touren und Verleihmöglichkeiten erhalten Sie beim Tourismusverband oder in den örtlichen Sportgeschäften.
Für unsere kleinen Gäste stehen Babybetten und Hochstühle zur Verfügung. Bitte geben Sie Ihren Bedarf möglichst bereits bei der Buchung bekannt.
Balkon
Alle Zimmer verfügen über einen eigenen Balkon.
Bade- und Saunatücher
Diese stehen während Ihres Aufenthalts kostenlos zur Verfügung.
Bettwäsche & Handtücher
Diese sind in allen Zimmern, Studios und Appartements vorhanden und im Preis inkludiert.
Biken
Die Region bietet zahlreiche Rad- und Mountainbike-Strecken für Einsteiger und Profis. Informationen zu Touren und Verleihmöglichkeiten erhalten Sie beim Tourismusverband oder in den örtlichen Sportgeschäften.
D
Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Mit dem Erhalt eines Angebots stimmen Sie der Speicherung Ihrer Kontaktdaten zur Angebotsabwicklung zu. Falls Sie keine weiteren Informationen oder Newsletter erhalten möchten, informieren Sie uns bitte kurz. Zur Datenschutzerklärung
Direktbuchung
Profitieren Sie von attraktiven Vorteilen und exklusiven Angeboten bei einer Direktbuchung über unsere Website.
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Direktbuchung
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E
E-Auto-Ladestation
Die nächstgelegene öffentliche E-Ladestation befindet sich etwa 150 Meter entfernt im Ortszentrum.
E-Bike-Ladestation
Öffentliche E-Bike-Ladestationen finden Sie in der Umgebung. Aktuelle Standorte können Sie online abrufen.
Einkaufsmöglichkeiten
Verschiedene Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Umgebung und sind bequem erreichbar.
Elektrische Geräte
Bitte schalten Sie beim Verlassen Ihrer Unterkunft alle elektrischen Geräte und Lichter aus.
Die nächstgelegene öffentliche E-Ladestation befindet sich etwa 150 Meter entfernt im Ortszentrum.
E-Bike-Ladestation
Öffentliche E-Bike-Ladestationen finden Sie in der Umgebung. Aktuelle Standorte können Sie online abrufen.
Einkaufsmöglichkeiten
Verschiedene Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Umgebung und sind bequem erreichbar.
Elektrische Geräte
Bitte schalten Sie beim Verlassen Ihrer Unterkunft alle elektrischen Geräte und Lichter aus.
F
Fahrräder
Eigene Fahrräder können kostenlos im Skikeller abgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass hierfür keine Haftung übernommen wird. Fahrräder dürfen nicht in die Zimmer, Studios oder Appartements mitgenommen werden.
Fernseher
Alle Unterkünfte sind mit einem Fernseher ausgestattet.
Fitnessraum
Unser Fitnessraum steht Ihnen mit Ergometer, zwei Laufbändern, Yogamatten und Hanteln zur Verfügung.
Föhn
In jedem Badezimmer befindet sich ein Haartrockner.
Frühstück
Unser Frühstücksbuffet erwartet Sie täglich von 08:00 bis 10:00 Uhr.
Fundsachen
Sollten Sie etwas verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Eigene Fahrräder können kostenlos im Skikeller abgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass hierfür keine Haftung übernommen wird. Fahrräder dürfen nicht in die Zimmer, Studios oder Appartements mitgenommen werden.
Fernseher
Alle Unterkünfte sind mit einem Fernseher ausgestattet.
Fitnessraum
Unser Fitnessraum steht Ihnen mit Ergometer, zwei Laufbändern, Yogamatten und Hanteln zur Verfügung.
Föhn
In jedem Badezimmer befindet sich ein Haartrockner.
Frühstück
Unser Frühstücksbuffet erwartet Sie täglich von 08:00 bis 10:00 Uhr.
Fundsachen
Sollten Sie etwas verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an uns.
H
Hausordnung
Im gesamten Gebäude gilt Rauchverbot. Rauchen ist ausschließlich auf den Balkonen, der Terrasse sowie am ausgewiesenen Raucherplatz vor dem Haus gestattet. Bitte beachten Sie die Nachtruhe von 22:00 bis 07:00 Uhr, damit alle Gäste ihren Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre genießen können.
Hunde
Ihre Fellnasen sind bei uns herzlich willkommen. Wir bitten um vorherige Anmeldung. Die Gebühr beträgt € 16,00 pro Nacht ohne Futter. Aus hygienischen Gründen haben Hunde keinen Zutritt zum Frühstücksraum sowie zum Wellnessbereich.
Im gesamten Gebäude gilt Rauchverbot. Rauchen ist ausschließlich auf den Balkonen, der Terrasse sowie am ausgewiesenen Raucherplatz vor dem Haus gestattet. Bitte beachten Sie die Nachtruhe von 22:00 bis 07:00 Uhr, damit alle Gäste ihren Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre genießen können.
Hunde
Ihre Fellnasen sind bei uns herzlich willkommen. Wir bitten um vorherige Anmeldung. Die Gebühr beträgt € 16,00 pro Nacht ohne Futter. Aus hygienischen Gründen haben Hunde keinen Zutritt zum Frühstücksraum sowie zum Wellnessbereich.
I
Internetzugang
Die Zugangsdaten für das WLAN finden Sie in Ihrem Zimmer sowie an der Rezeption.
Inventar
Wir bitten Sie, die Einrichtung und Ausstattung der Unterkunft sorgfältig zu behandeln. Nach Ihrer Abreise wird das Inventar kontrolliert. Vielen Dank für Ihre Rücksichtnahme.
Die Zugangsdaten für das WLAN finden Sie in Ihrem Zimmer sowie an der Rezeption.
Inventar
Wir bitten Sie, die Einrichtung und Ausstattung der Unterkunft sorgfältig zu behandeln. Nach Ihrer Abreise wird das Inventar kontrolliert. Vielen Dank für Ihre Rücksichtnahme.
K
Kinderspielplatz
Ein öffentlicher Kinderspielplatz befindet sich beim Sportplatz in Kleinarl.
Ein öffentlicher Kinderspielplatz befindet sich beim Sportplatz in Kleinarl.
L
Lüften
Bitte lüften Sie Ihre Unterkunft regelmäßig, um ein angenehmes Raumklima zu gewährleisten und Schimmelbildung vorzubeugen.
Bitte lüften Sie Ihre Unterkunft regelmäßig, um ein angenehmes Raumklima zu gewährleisten und Schimmelbildung vorzubeugen.
N
Notfallkontakt
Telefon: +43 (0) 6418 618
Telefon: +43 (0) 6418 618
O
Online-Check-In
Vor Ihrer Anreise erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Online-Check-in. Wir bitten Sie, die erforderlichen Daten vor Ihrer Ankunft auszufüllen.
Ortstaxe
Die Ortstaxe beträgt € 3,90 pro Person und Nacht ab dem vollendeten 15. Lebensjahr.
Öffentliche Verkehrsmittel
Aktuelle Fahrpläne und Verbindungen finden Sie auf den Webseiten der österreichischen Verkehrsbetriebe.
Vor Ihrer Anreise erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Online-Check-in. Wir bitten Sie, die erforderlichen Daten vor Ihrer Ankunft auszufüllen.
Ortstaxe
Die Ortstaxe beträgt € 3,90 pro Person und Nacht ab dem vollendeten 15. Lebensjahr.
Öffentliche Verkehrsmittel
Aktuelle Fahrpläne und Verbindungen finden Sie auf den Webseiten der österreichischen Verkehrsbetriebe.
P
Parken
Für jedes Fahrzeug unserer Gäste steht ein kostenloser Außenparkplatz zur Verfügung.
Partys
Aus Rücksicht auf alle Gäste sind Partys und größere Feiern in unseren Unterkünften nicht gestattet.
Für jedes Fahrzeug unserer Gäste steht ein kostenloser Außenparkplatz zur Verfügung.
Partys
Aus Rücksicht auf alle Gäste sind Partys und größere Feiern in unseren Unterkünften nicht gestattet.
R
Reiseversicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese kann Ihnen im Falle einer Stornierung die entstehenden Kosten erstatten.
Restaurantempfehlungen
Unsere persönlichen Restauranttipps finden Sie in der PIA-App auf Ihrer digitalen Gästekarte.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese kann Ihnen im Falle einer Stornierung die entstehenden Kosten erstatten.
Restaurantempfehlungen
Unsere persönlichen Restauranttipps finden Sie in der PIA-App auf Ihrer digitalen Gästekarte.
S
Salzburger Sportwelt Card
Ihre kostenlose digitale Gästekarte erhalten Sie vor Ihrer Anreise per E-Mail. Alle Leistungen im Überblick
Safe
Jedes Zimmer, Studio und Appartement verfügt über einen Safe.
Sauna
Finnische Sauna, Dampfbad und Infrarotkabine befinden sich im Wellnessbereich. Die aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen vor Ort.
Schwimmbad
Unser Hallenbad ist täglich von 06:00 bis 19:30 Uhr geöffnet. Kinder dürfen das Schwimmbad und den Wellnessbereich nur in Begleitung einer Aufsichtsperson nutzen. Eltern bzw. Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder. Schwimmbad und Wellnessbereich sind ausschließlich unseren Hausgästen vorbehalten.
Schlüssel
Ihr Zimmerschlüssel öffnet gleichzeitig die Haustür. Bitte führen Sie ihn stets mit sich. Nach 19:00 Uhr bitten wir Sie, die Haustür beim Betreten und Verlassen des Hauses abzuschließen.
Skikarten
Sichern Sie sich Ihre Skikarte bereits vor Ihrer Anreise und profitieren Sie von attraktiven Online-Vorteilen. Zum Ticketshop von Ski amadé
Skikeller
Für Ihre Skiausrüstung steht ein Skikeller mit Skischuhheizung zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Ski und Skischuhe nicht in die Zimmer, Studios oder Appartements mitgenommen werden dürfen. Für abgestellte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Ihre kostenlose digitale Gästekarte erhalten Sie vor Ihrer Anreise per E-Mail. Alle Leistungen im Überblick
Safe
Jedes Zimmer, Studio und Appartement verfügt über einen Safe.
Sauna
Finnische Sauna, Dampfbad und Infrarotkabine befinden sich im Wellnessbereich. Die aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen vor Ort.
Schwimmbad
Unser Hallenbad ist täglich von 06:00 bis 19:30 Uhr geöffnet. Kinder dürfen das Schwimmbad und den Wellnessbereich nur in Begleitung einer Aufsichtsperson nutzen. Eltern bzw. Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder. Schwimmbad und Wellnessbereich sind ausschließlich unseren Hausgästen vorbehalten.
Schlüssel
Ihr Zimmerschlüssel öffnet gleichzeitig die Haustür. Bitte führen Sie ihn stets mit sich. Nach 19:00 Uhr bitten wir Sie, die Haustür beim Betreten und Verlassen des Hauses abzuschließen.
Skikarten
Sichern Sie sich Ihre Skikarte bereits vor Ihrer Anreise und profitieren Sie von attraktiven Online-Vorteilen. Zum Ticketshop von Ski amadé
Skikeller
Für Ihre Skiausrüstung steht ein Skikeller mit Skischuhheizung zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Ski und Skischuhe nicht in die Zimmer, Studios oder Appartements mitgenommen werden dürfen. Für abgestellte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
T
Terrasse
In den Sommermonaten können Sie Ihr Frühstück gerne auf unserer Sonnenterrasse genießen.
In den Sommermonaten können Sie Ihr Frühstück gerne auf unserer Sonnenterrasse genießen.
V
Veranstaltungen
Aktuelle Veranstaltungen und Termine finden Sie auf den Informationsseiten des Tourismusverbandes.
Aktuelle Veranstaltungen und Termine finden Sie auf den Informationsseiten des Tourismusverbandes.
W
Wasserwelt Wagrain
Mit Ihrer digitalen Gästekarte erhalten Sie kostenlosen Eintritt in die Wasserwelt Wagrain.
Wäsche
Leider können wir derzeit keinen Wäscheservice anbieten.
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Wäsche
Leider können wir derzeit keinen Wäscheservice anbieten.